No Show Ne Demek? No Show Durumu Nedir?

Bugün karşınıza hiç daha önce duymadığınız veya anlamını bile belki de bilmediğiniz bir kavram ile çıkıyoruz. Kavramımız No Show… No Show kavramı turizm sektöründe sıklıkla karşılaştığımız ve yaşadığımız bir durumdur. Bizlerde her sektörde olduğu gibi beklenmedik olumsuzluklar veya sürprizler karşısında karşımıza çıkmakta durumları farklı dillerde ifade ederken yurtdışı tatili veya yurtiçi tatili gibi rezervasyonlarda iptal durumlarını No Show kavramı ile ifade etmekteyiz. Gelin şimdi No Show ne demek? No Show durumu nedir? Türkçe anlamı nedir? Turizmde No Show ne anlama gelmektedir? No Show cezası, bedeli nedir? No Show hangi durumlarda uygulanır? Rezervasyon İptali ve No-Show Oranlarını Düşürmek İçin Bilmeniz Gerekenler nelerdir birlikte yazımızda inceleyelim. Keyifli okumalar…

No Show Nedir?

Çalışma hayatımız ve günlük yaşantımızı sürdürürken aklımızdan şöyle bir tatil yapsam da kendime gelsem diyoruz değil mi? Şehrin gürültüsünden uzakta, iş stresinden ise çok çok daha uzakta; yalnızca siz ve keyfiniz için bir tatil planı içerisine girişirsiniz ama hayat son dakika sürprizleri ile karşımıza çıkmakta ve yaptığımız plan ve program bir anda iptal olmaktadır. Peki, tatil programı adına sizler için ayrılan rezervasyon işlemini iptalini unutma durumunda karşımıza hangi kavram çıkmaktadır. Tabikii No Show kavramı. No Show, Turizm sektöründe, rezervasyon yaptıran kişinin, rezervasyon yaptırdığı yere mail ya da telefonla haber vermeden, konaklayacağı yere gelmemesine ''No Show'' denir. Yani siz bir tatil için rezervasyon yaptırdınız ancak beklenmedik bir durum sonrası yaptırdığınız rezervasyonu arayıp iptal ettirmeyi unuttunuz. Peki, şimdi ne olacak. Gelin birlikte olacakları tek tek tartışarak okuyalım.

No Show Durumu Nedir?

No Show rezervasyon işlemi yaptırıp, rezervasyon günü geldiğinde müşterinin gelmediği, gelemediği gibi rezervasyonunu iptal ettirmediği süreci ifade etmektedir. Özellikle seyahat ve turizm sektöründe yaygın bir sorundur rezervasyon yaptırıp daha sonrasında gelmeme durumunda rezervasyonu iptal ettirmemek. Turizm sektöründe olduğu gibi havayolu şirketleri de aynı durum ile karşı karşıya kalmaktadır. Siz siz olun gelmeyeceğiniz ya da gelemeyeceğiniz rezervasyonlarını iptal ettirmeyi unutmayınız. Çünkü her şeyin bir yaptırımı olduğu gibi No Show durumunun da bir yaptırımı sizlere uygulanmaktadır.

Turizm Sektöründe Popülerleşen Kavram No Show

İster yurtdışına seyahat etmek için hazırlık yapıyor olunuz isterseniz de yurtiçinde veya bir uçak bileti aldınız ancak beklenmedik bir durum nedeni ile yaptırdığınız rezervasyonu iptal ettirmeyi unutunuz buna No Show denmektedir. No Show bize ilk bakışta yabancı gelse de geçtiğimiz yıllarda No Show kavramı Türkçeleştirilmiş olup; Türkçe karşılığı bizde anlatmak, temsil etmek, sahnelemek ve aktarmak anlamında kullanılmaktadır. Sık sık karşılaştığımız ve günlük hayatta karşımıza çıkan bir terim olan No Show, rezervasyon usulü ile çalışan tur şirketlerinin çok sık kullandığı kavramdır. Tur şirketleri rezervasyon yaptırıp daha sonra is katılım göstermeyen, tur tarihinde ortaya çıkmayan ve yaptırdığı rezervasyonu iptal ettirmeyen kişilerden yapacağı zarar nedeni ile bir ceza bedeli talep edebilmektedir. Sonra karşınıza gelen ceza kağıdı ve para miktarı ile şaşkınlık yaşamayınız.

No Show Cezası/Bedeli Nedir?

Önceden yaptırdığınız ve yer ayırttığınız ister tur isterseniz de ulaşım hizmet sektöründe yaptırdığınız rezervasyonlu programa katılamamanız durumunda sizlerden hizmet sağlayıcının politikalarına bağlı olarak bir ceza ücreti alınabilir ve bu ceza miktarı hizmeti sağlayan firmanın politikasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir. Bu yaptırım türü rezervasyon yaptırdığınız ücretin tamamı olduğu gibi bir kısmı da olabilir. Bu miktar her firmada ayrı finans politikaları ile uygulanmaktadır.

No Show Faturası Nedir?

No Show Faturası rezervasyon yaptırdığınız ancak katılım göstermediğiniz ve bu süreçte rezervasyonu iptal ettirmediğiniz süreçte hizmet sağlayıcının sizden No Show faturasını talep etmesine denir. Kısaca yönetmeliklere uygun olarak rezervasyonunuzu iptal etmediğiniz süreçte hizmet sağlayıcı kendini garanti altına almaktadır No Show faturası aracılığıyla.

Hangi Durumlarda No Show Ücreti Ödemezsiniz

Rezervasyon yaptırdınız ancak beklenmedik bir durum ile karşı karşıya kalarak yaptırdığınız rezervasyonu 72 saat içerisinde iptal ettirdiğiniz takdirde hizmet alınacak gün saat 18:00’a kadar gerçekleştirilen iptaller için “No Show” ücreti sizlerden talep edilmemektedir. Ceza bedeli ile karşı karşıya kalmamak ve başkalarının hakkına girmemek için yaptırdığınız rezervasyonu gitmemeniz durumunda iptal ettirmeyi unutmayınız.

Rezervasyon İptali ve No-Show Oranları

Hayat biz planlar yaparken sürprizlere açık, bilinmeyenler ile dolu… Kurduğumuz hayalleri gerçekleştirmek için rezervasyon yaptırdığımız tur programı, ulaşım, otel gibi rezervasyonlarına bazen istemeden katılım gösteremeye bilmekte ve çoğu zamanda bu rezervasyonları iptalini unutmaktayız öyle değil mi?

Peki, Rezervasyonları İptal Ettirmeyi Neden Unuturuz?

Neden yaptırdığımız ve katılım gösteremeyeceğimiz rezervasyonu iptal ettirmeyi unuturuz hiç düşündünüz mü?

• Yoğun iş temposu
• B12 eksikliği
• Rezervasyon sonrası oluşan sessizlik
• Hizmet sağlayıcısının hatırlatma yapmaması
• Hizmet sağlayıcı ile katılımcı arasındaki iletişimsizlik
• Beklemedik durumlar ve daha fazlası…

Turizm Sektöründe No Show ile Başa Çıkma Yöntemleri

No Show oranlarını düşürmek ve rezervasyon iptallerini önlemek için yapmanız gerekenler:

• No Show oranlarını düşürmenin en iyi yöntemi ön ödemeli rezervasyon işlemini hayata geçirmektir. İnsanlar para ödedikleri şeyi unutmama eğilimine sahiptirler.
• Rezervasyon sonrası müşteriler ile iletişimi koparmayarak; kısa mesajlar ve e-posta mesajları ile bilgilendirici içerikler paylaşmayı unutmayınız.
• Günümüz dünyası oldukça hızlı hareket etmeyi ve düşünmeyi bizlere aşılamakta ve bizlerde onlarca işin arasında yaptığımız işlemleri unutma eğiliminde bulunabilmekteyizdir. Bu gibi durumlar karşısında ise No Show durumuna düşmemek için müşterilere sms veya e posta aracılığı ile hatırlatmalar; gelemeyeceği rezervasyonu için ise iptal edebileceği gibi konularda bilgilendirici kısa mesajlar gönderilmelidir.

Hayat biz planlar yaparken aslında hayatın bize belirlediği yolda ilerlediğimizi anladığımız anda başlamaktadır. Sizlerde hayalini kurduğunuz ancak elinizde olmayan sebepler dolayısıyla gidemeyeceğiniz rezervasyonları için iptal işlemlerini unutmamaya dikkat ediniz. Baktınız gidemiyorsanız da direk firma ile iletişime geçerek rezervasyonunuzu iptal ediyorsunuz ve herhangi bir bedel ödeme sorumluluğundan da kurtuluyorsunuz işlem bu kadar basit aslında…